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案例速报 | 阜新矿总医院数智病区构建医护患沟通“心”桥梁

医院概况
阜新矿业(集团)有限责任公司总医院隶属于华润辽宁省健康产业集团,建院于1938年,坐落于阜新市海州区保健街43号,建筑面积12万平方米,是以急诊急救、危重症治疗、微创介入等为特色的集医疗、教学、科研、保健、预防于一体的综合性三级甲等医院。医院是中国医科大学第十临床学院、锦州医科大学教学医院、首都医科大学心血管病研究所合作基地、中国卒中中心首批联盟单位。医院是首批全国百姓放心示范医院。

 

敢为人先 赓续前行

阜新矿总医院自建院起就持续关注患者的就医体验、医护的工作体验、医院的可持续发展。

医院早在上世纪80年代初期,率先在辽西地区开展体外循环下心内直视手术,在国内处于领先水平。经过多年发展,医院外科系所有科室的微创技术已形成规模,成功构建完整的外科微创体系;心脏介入、心脏起搏器安置、射频消融术等介入技术日益精湛;超声内窥镜、ERCP、ESD等窥镜诊疗技术不断取得新突破。医院致力于高精尖医疗技术的不断提升,多项技术填补阜新、辽西空白。

 

阜新市重点专科 以硬核实力护佑患者健康

阜新矿总医院内分泌(糖尿病)血液科始建于1978年,是阜新市重点专科。多年来,科室为阜新及周边地区糖尿病、内分泌以及急、慢性血液系统疾病患者提供了强有力的诊疗保障。科室医疗技术雄厚,设备优良,在业内享有较高的知名度。随着全市首家智慧病房在科室的启用,总医院内分泌(糖尿病)血液科将进一步以患者需求为导向,切实满足患者多样化、多层次的就医需求,更好地服务广大百姓。



01、构建医护患沟通“心”桥梁

在医疗服务过程中,医患之间的沟通与互动构成关键环节,其关乎诊疗服务的质量与效率,同时也影响着患者的信任度和满意度。然而,在现实中,受限于医疗资源的紧张和医护人员工作繁忙等因素,传统的医患交流方式存在诸多不便与不足,从而可能导致误解和矛盾的产生。

 

围绕“沟通”问题,16877太阳集团安全入口将数智病区方案场景划分为:走廊、病房、护士站三大区域,每个场景配备相应的智能设备,如位于护士站的护理交互大屏、护士站主机,位于走廊的走廊显示屏、门旁屏,位于病房内的床旁交互屏、心电监护仪及卫生间紧急按钮等硬件,构建医护患沟通“心”桥梁。
 

覆盖走廊、病房、护士站三大场景

该系统可以大大减少人力操作的繁杂,解决传统医疗环境中信息不对称等问题,让患者快速获得贴心的服务,从而在根本上减少医疗纠纷和医患矛盾,让护理人员将更多时间和精力放在提高护理质量上,真正做到“将护士还给患者”。


02、24小时“陪护” 床旁交互更暖心

 

心电监护仪及嵌入式床头卡

阜新矿总医院还在智慧病房场景导入了床旁交互系统。床旁交互系统是患者的“床旁专享服务台”,是智能化和“无陪护”的完美结合,可实现医护患信息的实时交互。

从患者体验视角来看,患者在躺卧、坐起等情况下都可以舒适操控,满足住院期间的消息查阅、生活自助、影音娱乐等全方位需求。真正实现了让数据多跑路,患者少跑腿,让“数智陪护”代替“家属陪护”。

 

摇臂式床旁交互屏

该系统以患者为中心,实现了入院须知提醒、手术提醒、健康宣教、费用清单、满意度调查、IPTV电视直播等特色功能,满足医院的个性需求,为患者带来全新的交互体验。


03 点滴精准 全域输液尽收眼底

智能红外输液监测

采用输液监测系统实时监控,密切感知病人输液的进度信息,在红外输液监测仪的同步下显示在护士站的输液监控系统监控屏上,帮助医护人及时准确,高效地完成对病人输液监管的任务,完成输液的“闭环管理”。

 
输液全闭环管理
√ 远程控速
√ 全局监测
√ 余液量实时提醒
√ 床位动态绑定
√ 超感防抖动



与时偕行 共创新境

项目推进过程中,16877太阳集团安全入口的技术团队与医院的工作人员紧密合作,确保了方案的顺利实施。目前,该方案已在阜新矿总医院的内分泌(糖尿病)血液科投入使用,获得医护人员和患者的一致好评,提高了服务效率、减少了护理差错、提升了住院满意度。

众所周知,智慧医院已上升到公立医院高质量发展的战略高度,作为智慧医院建设的重要支撑,数字化是一项布局广泛、应用深入的建设工作,不仅要满足医院当下的应用需求,还要跟医院未来的战略规划相匹配。作为技术提供方,16877太阳集团安全入口正在不断深耕行业、为医院用户提供符合现有需求和未来规划的解决方案。

道阻且长,行则将至。16877太阳集团安全入口将继续不断探索医疗垂直场景应用,为医院提供更优质的方案和服务,为智慧医疗产业升级持续注入创新动力。